Bu sayfa Zupez Baskı ürünleri için genel bilgilendirme sunar. Tüketici mevzuatından doğan zorunlu hakların saklıdır.
Hazır Zupez Baskılar
Hazır tasarımlı baskılar için iade talebini, ürünü kullanmadan veya kumaşa uygulamadan önce sipariş numaranla birlikte merhaba@zupez.store adresine ilet. Ürünün yeniden satışa uygunluğu ve yasal süreler kapsamında süreç hakkında bilgilendirilirsin.
Kişiye özel ve metrajlı baskılar
Müşterinin yüklediği dosyaya, seçtiği ölçüye veya metraja göre özel üretilen baskılar mevzuattaki cayma hakkı istisnalarına tabi olabilir. Üretim başlamadan önce iptal talebin varsa mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geç.
Hatalı, eksik veya hasarlı teslimat
Yanlış ürün, eksik miktar, üretim hatası veya taşıma hasarı fark edersen ürünü uygulamadan önce sipariş numaran ve sorunu gösteren fotoğraflarla bize yaz. İnceleme sonucunda yasal hakların doğrultusunda uygun çözüm sunulur.
İade süreci
- Sipariş numaranı ve talebini e-posta ile gönder.
- Ürünü uygulama, kesme veya kullanma; ambalajını ve tüm parçalarını koru.
- Gönderim adresi ve yöntemine ilişkin yönlendirmeyi bekle.
- İade ürün ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra sonuç e-posta ile bildirilir.
Ayrıntılı yardım için İletişim sayfasını kullanabilirsin.