Hizmet Şartları ve Kullanım

Son Güncelleme: 27 Nisan 2026

Bu Hizmet Şartları, zupez.shop üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanma koşullarını düzenler. Siteyi kullanarak bu şartları peşinen kabul etmiş sayılırsınız.

1. Satıcı Bilgileri

Marka/Satıcı: Zupez (Murat Kaya)

Adres: Göztepe Mah. 2277. Sokak No:11B, Bağcılar / İstanbul

WhatsApp: +90 507 467 34 16

E-posta: merhaba@zupez.shop

Vergi Bilgisi: KOCASİNAN - 5331034403

2. Hizmet Kapsamı

Zupez platformu üzerinden üç ana kategoride hizmet verilmektedir:

• Kendin Tasarla: Müşterinin dijital ortamda hazırladığı tasarımların premium ürünler üzerine basılarak gönderilmesi.
• Evde Kendin Bas (DTF): Müşterinin kendi kıyafetine ütüyle uygulayacağı transfer baskı filmlerinin satışı.
• Hazır Koleksiyonlar: Zupez tasarım ekibi tarafından hazırlanan özel koleksiyon ürünleri.

3. Sipariş ve Fiyatlandırma

Fiyatlarımıza KDV dahildir. Zupez, teknik hatalardan kaynaklanan bariz fiyat yanlışlıklarında siparişi iptal etme ve ücret iadesi yapma hakkını saklı tutar. Sitede kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır; ödemeler güvenli online altyapı (PayTR) ile gerçekleştirilir.

4. Özel Üretim ve Uygulama Sorumluluğu

Kişiye Özel Üretim: Sizin yüklediğiniz görsellerle hazırlanan ürünler kişiye özeldir. Bu ürünlerde, üretim hatası olmadığı sürece yasal iade/cayma hakkı bulunmamaktadır.

DTF Transfer Uygulaması: Evde yapılacak ütüleme işlemlerinde; hatalı ısı, süre veya basınç kaynaklı uygulama sorunlarından Zupez sorumlu tutulamaz. Uygulanmış/ütülenmiş baskıların iadesi kabul edilmez.

5. Kargo ve İade

Siparişler 1-3 iş günü içinde Aras Kargo'ya teslim edilir. 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. İade süreçleri için lütfen "İade ve Para İadesi Politikası" sayfamızı ziyaret ediniz.

6. Fikri Mülkiyet

Sitede yer alan Zupez tasarımlarının dijital olarak kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla dağıtılması yasaktır. Müşteri, tasarladığı ürünlerde kullandığı görsellerin telif haklarından bizzat sorumludur.

Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.